I Gusti Lanang Agung Raditya Putra, & Sephy Lavianto. (2020). Analisa E-CRM Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Dengan Kerangka Kerja Dynamic CRM. Smart Techno (Smart Technology, Informatics and Technopreneurship), 1(2), 70-76. https://doi.org/10.59356/smart-techno.v1i2.11