I GUSTI LANANG AGUNG RADITYA PUTRA; SEPHY LAVIANTO. Analisa E-CRM Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Dengan Kerangka Kerja Dynamic CRM. Smart Techno (Smart Technology, Informatics and Technopreneurship), v. 1, n. 2, p. 70-76, 13 Oct. 2020.