Chandra Wulandari, Ni Made Estiyanti, S.E., M.Si., Ak, and I Nyoman Yudi Anggara Wijaya, S.Kom., M.T, “ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM WAKAGANGGA MENGGUNAKAN METODE FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM”, smart-techno, vol. 3, no. 1, pp. 5-12, Aug. 2021.