I Gusti Lanang Agung Raditya Putra, Sephy Lavianto. Analisa E-CRM Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Dengan Kerangka Kerja Dynamic CRM. smart-techno [Internet]. 2020Oct.13 [cited 2025May11];1(2):70-6. Available from: http://lppm.primakara.ac.id/jurnal/index.php/smart-techno/article/view/11