I Gusti Lanang Agung Raditya Putra, and Sephy Lavianto. 2020. “Analisa E-CRM Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Dengan Kerangka Kerja Dynamic CRM”. Smart Techno (Smart Technology, Informatics and Technopreneurship) 1 (2), 70-76. https://doi.org/10.59356/smart-techno.v1i2.11.